重要なお知らせ
製品事故情報（2023年6月29日更新）

※消費生活用製品安全法では、製品に起因して生じた事故か特定されていない状況でも、消費者庁に事故の報告をする必要があります。 報告を必要とする事故の定義は以下の通りです。

1. 死亡事故
2. 重傷病事故（治療に要する期間が30日以上の負傷・疾病）
3. 後遺障害事故
4. 一酸化炭素中毒事故
5. 火災（消防が確認したもの）

■本件についてのお問い合せは、下記窓口まで願います。
株式会社グリーンハウス　マーケティング部
03-5421-2255（代表）
※受付時間
月曜～金曜 10:00～17:00（土曜・日曜・祝日を除く）

■長期間ご使用のお客様への重要なお知らせ
販売終了から8年が経過した当製品は、現在正常にご使用いただいていても、部品の劣化や故障が生じる可能性がございます。保証期間が過ぎているからといって、無理にそのままご使用になられることで事故を誘発するのを防ぐため、長期間ご使用のお客様に向けて、安全で安心な使用を支援するための無償診断サポートを開始いたします。製品に何か異常を感じる、あるいは何か気になる点がございましたら、当社のカスタマーサービスまでお気軽にご相談ください。

万一、問題が確認された場合は、部品交換や修理を無償で行います。また、新しい製品へのアップグレードを特別割引価格で提供いたします。

以下のような状況でご不安がある方は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

□長期間保管していて製品の状態がわからない
□長期間使用しており、一部の機能に不具合が出ている
□動作音が大きくなった
□動作や充電時間が極端に短くなった
□充電時間が極端に長くなった