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製品事故情報および製品安全に関する大切なお知らせ

最終更新日:2026年8月6日

当社製品に関して重大製品事故として公表された案件について、行政機関の公表内容に基づきお知らせいたします。
重大製品事故としての初期公表後も、調査機関による原因調査及び行政機関による審議が継続される場合があります。
そのため、調査中の案件については「現在調査中」と記載し、保安ネットにおいて調査結果が公表された後、その内容に基づいて本ページを更新します。
以下の「事故内容」「行政公表状況」「調査結果」は、経済産業省の保安ネットにおける公表内容に準拠しています

経済産業省「保安ネット公表ポータル」
https://hoan-net.meti.go.jp/prweb/PRAuth/public-portal

1.ポータブルブルーレイプレーヤー「GH-PBD10AT-BK」

2025年5月4日発生の事故

  • ・重大製品事故管理番号:A202500132
  • ・事故発生日:2025年5月4日
  • ・重大製品事故としての公表日:2025年6月5日
  • ・製品名:ポータブルブルーレイプレーヤー「GH-PBD10AT-BK」
  • ・事故内容:当該製品を充電中、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生した。
  • ・行政公表状況:現在調査中
  • ・調査結果:現時点では公表されていません。
    調査結果が保安ネットにおいて公表された後、その内容に基づいて更新します。

※消費生活用製品安全法では、製品に起因して生じた事故か特定されていない状況でも、消費者庁に事故の報告をする必要があります。
報告を必要とする事故の定義は以下の通りです。

2022年8月28日発生の事故

  • ・重大製品事故管理番号:A202200446
  • ・事故発生日:2022年8月28日
  • ・重大製品事故としての公表日:2022年9月8日
  • ・製品名:ポータブルブルーレイプレーヤー「GH-PBD10AT-BK」
  • ・事故内容:テレビ台に置いていた当該製品(非動作)から異臭、異音がし、その後、発煙に至った。
  • ・行政公表状況:調査結果公表済み
  • ・調査結果:当該製品は、内蔵のリチウムポリマー電池セルが異常発熱して出火したものと推定されるが、焼損が著しく、異常発熱した原因の特定には至らなかった。

※消費生活用製品安全法では、製品に起因して生じた事故か特定されていない状況でも、消費者庁に事故の報告をする必要があります。
報告を必要とする事故の定義は以下の通りです。

2017年7月15日発生の事故

  • ・重大製品事故管理番号:A201700298
  • ・事故発生日:2017年7月15日
  • ・重大製品事故としての公表日:2017年8月25日
  • ・製品名:ポータブルブルーレイプレーヤー「GH-PBD10AT-BK」
  • ・事故内容:当該製品を充電中、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生した。
  • ・行政公表状況:調査結果公表済み
  • ・調査結果:当該製品は、リチウムポリマー電池セルが異常発熱したことにより出火に至ったものと推定されるが、電池セルの焼損が著しく、事故原因の特定には至らなかった。

※消費生活用製品安全法では、製品に起因して生じた事故か特定されていない状況でも、消費者庁に事故の報告をする必要があります。
報告を必要とする事故の定義は以下の通りです。

重大製品事故の公表について

重大製品事故としての公表には、事故原因が調査中の案件や、製品に起因する事故であるかどうかが確定していない案件も含まれます。
重大製品事故として公表されたことのみをもって、製品に設計上又は製造上の不具合があったと確定したことを示すものではありません。
当社では、消防、調査機関及び行政機関による調査に協力し、調査結果や新たな安全対策が公表又は決定された場合には、本ページを更新してお知らせします。

リチウムイオンバッテリー搭載製品を安全にご使用いただくために

リチウムイオンバッテリー搭載製品をご使用の際は、次の事項をお守りください

  • 直射日光が当たる場所や、駐車中の自動車内など高温になる場所に放置しないでください。
  • ストーブやヒーターなど、熱源の近くで使用又は保管しないでください。
  • ACアダプターを接続したまま長時間充電を継続しないでください。
  • バッテリー残量がない状態で長期間放置しないでください。
  • 水、海水、飲料などの液体で濡らさないでください。
  • 落下、投げ付け、強い圧力などの衝撃を与えないでください。
  • 充電中や使用中に、可燃物を載せたり製品を覆ったりしないでください。
  • 異臭、異常な発熱、変色、変形、液漏れ、発煙などの異常を確認した場合は、直ちに使用及び充電を中止してください。

中古品・ジャンク品の購入及び使用について

中古品は、これまでの使用状況、保管状況、落下・衝撃の有無、修理・改造歴及びバッテリーの劣化状態を確認できない場合があります。
次のような製品は、購入及び使用をお控えください。

  • 故障品又はジャンク品として販売されている製品
  • 非正規の修理又は改造が行われた製品
  • 純正品であることを確認できない製品
  • 本体ラベル、メーカー名又は型番を確認できない製品
  • バッテリーの膨張、変形、異臭、異常発熱などが確認される製品

お問い合わせ窓口

株式会社グリーンハウス マーケティング部
電話:03-5421-2255(代表)

受付時間:月曜日~金曜日 10:00~17:00
土曜日、日曜日、祝日を除く


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