メールサポートにおける「ユーザー登録」廃止のお知らせ

平素は、弊社製品をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
この度、弊社テクニカルサポートにおけるメールサポートのご利用に際しまして、お客様にお願いをしておりましたユーザー登録が不要になりましたことをお知らせ申し上げます。

これまで弊社テクニカルサポートでは、メールサポートをご利用のお客様へ、ユーザー登録(ご住所、電話番号などの個人情報を含む)をお願いしてまいりましたが、お電話などでお問い合わせのお客様につきましては、ユーザー登録の有無にかかわらずご対応させていただいておりました。今後、メールサポートをご利用のお客様へも、お電話などでお問い合わせのお客様と同様に、よりご利用しやすい環境を提供させていただくため、また、個人情報保護の観点からも必要以上の情報を管理することは望ましくないと判断し、ユーザー登録を廃止させていただくこととなりました。なお、引き続き弊社製品をご愛顧くださりますよう、お願い申し上げます。

【これまでご登録いただいたユーザー登録情報の取り扱いについて】 ユーザー登録によってお客様よりご登録いただきました個人情報は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、弊社で責任を持って消去いたします。