個人情報保護方針について

株式会社グリーンハウス(以下当社という)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、大切に取り扱うとともに、より良い商品・サービスをご提供させて頂くため、以下の取り組みを推進し、責任を持って、お客様の個人情報を保護します。

• 1.個人情報の取得について
• 当社がお客様から個人情報を取得する場合は、利用目的を明示し、ご承諾を頂いた上で、その目的達成に必要な範囲で取得させて頂きます。
• 2. 個人情報の利用について
• 当社がお客様の個人情報を利用する場合は、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用は致しません。
• 【利用目的について】
• 1.ご購入頂いた製品に関するアフターサービス
• （1）製品に関するテクニカルサポート
  （2）製品発送業務
  （3）製品修理業務
• 2.当社製品のご案内
• 3.個人情報の管理について
• 当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩等に対する予防措置及び安全対策を講じます。
• 4.第三者提供の制限について
• 当社は、製品発送を運送会社に委託する場合及び法令による場合を除き、お客様の個人情報をお客様の承諾なしに第三者へ提供・開示等致しません。
• 5.プライバシーポリシーの見直しについて
• 当社が、プライバシーポリシーを変更する場合は、変更後の内容をWebサイト上等において速やかに公表致します。

「開示等の求め」に応じる手続き

開示等のご請求に際しましては、下記要綱により手続きくださいますようお願い致します。

• 1.開示等のご請求先及びお問い合せ先
• 開示等をご請求される場合は、所定の申請書に本人確認のために必要な書類及び開示手数料(開示のご請求の場合のみ。訂正・利用停止のご請求の場合は手数料は不要です)を同封の上、下記宛に郵送によりご請求ください。
  なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え頂けますと幸いです。
  ※直接ご来社頂いてのご請求はお受け致しかねますので、ご了承ください。
  
  〒150-0013
  東京都渋谷区恵比寿1-19-15　ウノサワ東急ビル5F
  株式会社グリーンハウス
  
  電話：03-5421-2255（受付時間 10:00〜12:00、13:00〜17:00 土日祝祭日は除く）
  ※土日祝祭日、夏期休暇、年末年始休暇は除く
  E-mail：webmaster@green-house.co.jp
  
  
• →個人情報開示等申請書(PDFファイル／3.5KB)
  
  
  個人情報開示等申請書は、下記の技術を使用しております。
  インストールをされていない場合は、下記よりダウンロードしてください。
  
• 2.開示等のご請求に関する手数料及びそのお支払方法
• 1.開示のご請求の場合
• ・手数料 / 1回の申請ごとに800円(税込み)
  ・支払い方法 / 800円分の郵便切手を申請書類に同封してください。
  
  ※手数料が不足していた場合または同封されていなかった場合は、その旨を当社からご連絡申し上げた上で、
     ご提出頂いた書面等一式をご返却致します。お手数ですが、再度のご提出をお願い致します。
     尚、書類返却の場合は返送にかかります書留料金及び郵便料金500円を上記手数料より
     申し受けますのでご了承ください。
• 2.訂正請求及び利用停止請求の場合
• ・保有個人データを特定した上で、訂正または利用停止を申請いただく場合の手数料は無料です。
  
  ※「保有個人データ」を特定して頂けない場合は、「開示の請求」をお願い致します。
  　 この場合は、「開示の請求」の手数料800円が必要となります。
• 3.開示等のご請求に際してご提供頂く書面等
• ご本人が開示等のご請求を行う場合は、「個人情報開示等申請書」をダウンロード及び印刷して頂き、所定の事項をご記入及びご本人の署名押印のうえ、本人確認のための書類を同封し、上記、当社「個人情報対策室」宛でご郵送ください。 なお、代理人によるご請求は、お受け付けしておりませんのでご了承願います。
  
  ※印刷費、本人確認書類の取得費、郵送料等の経費は、全てご本人負担とさせて頂きます。
  ※申請書類は当社所定のものに限るものとし、それ以外の書式では一切お受け付けすることができません。
  ※開示等のご請求に際して、ご提出頂いた書面等(本人確認書類を含む)はご返却致しません。
  　 あらかじめご了承ください。
• 4.本人確認のための書類
• 以下のいずれか1点のコピーを同封してください。
  なお、いずれもご本人のお名前、住所の記載がある部分のコピーをお願い致します。
  
  ●運転免許証
  ●各種保険の被保険者証（診療録部分は不要です。）
  ●介護保険の被保険者証
  ●パスポート
  
  ・転居等により、ご本人の現住所と当社の登録住所が違う場合は、
  　転居の履歴がわかる住民票の提出をお願い致します。
  ・本拠地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが「本籍地」部分は紙を貼るなどして
  　隠してからコピーをおとりくださいますようお願い致します。
  ・本人確認資料が同封されていない、または本人確認資料に不鮮明な箇所があるなどにより
  　本人確認ができない場合は、その旨当社からご連絡を差し上げた後、ご提出頂いた書面等一式をご返却いたします。
  　お手数ですが、再度のご提出をお願い致します。
  　尚、書類返却の場合は返送にかかります書留料金及び郵便料金500円を上記手数料より
  　申し受けますのでご了承ください。
• 5.開示等の請求に関する回答方法
• 申請書に記載して頂いたご住所宛に、簡易書留により書面で回答申し上げます。
  尚、当社に申請書が到着してからご回答まで、最短で2週間のお時間を頂戴致します。
• 6.開示等のご請求に関して取得した個人情報の「利用目的」
• 開示等のご請求に伴いご提出頂いた申請書、本人確認書類等の個人情報は、開示等のご請求に関するご本人とのご連絡、または、ご本人との間で疑義が生じた場合の確認等、開示等のご請求への対応に必要な範囲でのみ取り扱います。
  ご提出頂いた、本人確認書類は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で破棄させて頂きます。